特易购的顾客将无法在全国各地的特易购快递商店退还他们的Evri包裹。
这家超市巨头与快递公司Evri合作，在英国的1000多家门店提供这项服务。
乐购在其脸书主页上发表声明称:“好消息——你现在可以在乐购速递商店退货了!
“我们已经与Evri合作，在1400家Express门店提供ParcelShop服务。
“所以，你可以做一个充值商店，并退回不想要的包裹，这一切都在一次访问中完成。”
这一消息传出之际，Evri被迫就圣诞节期间的服务向顾客道歉。
这家大型包裹公司表示，延误是由于员工短缺、恶劣天气和最近的皇家邮政罢工造成的。
埃弗里(正式名称为爱马仕)的发言人告诉客户，公司正在努力解决问题。
该快递公司发表了一份声明，称:“我们很抱歉，一些客户在收到包裹时遭遇了短暂的局部延迟。
“我们继续受到高需求、人员短缺和恶劣天气条件的影响，但由于我们当地团队的辛勤工作，最近几周我们每天成功递送超过300万个包裹。
“尽管我们所有人都做出了令人难以置信的努力，但在某些领域，我们的服务并没有达到我们的预期。我们承诺今年将加倍努力，包括专注于招聘。
“在一些地方，仍然有一些延误的包裹，应该在未来几天内清理干净，我们对任何不便和失望表示歉意。
“然而，如果包裹在10天内还没有送达，我们会建议客户联系他们的零售商/卖家，他们会在必要时联系我们。”
此前有消息称，Evri去年被评为英国表现最差的包裹递送公司。
尽管与2021年相比有所提高，但它仍连续第二年排名最后。
然而，在市民建议(Citizens Advice)发布的第二届年度包裹排行榜上，它只获得了1.75颗星。
然而，英国所有主要的包裹递送公司继续让客户失望，许多公司甚至无法获得五星级中的3级。
