郁闷的饮酒者抱怨PG Tips的新款环保茶包散架，PG Tips因此遭到了大量投诉。
2018年底，该公司将塑料印章换成了纸质印章，此前有超过20万人签署了一份请愿书，呼吁停止使用塑料茶包。
与聚丙烯不同的是，这种新材料由玉米淀粉制成，并且完全可生物降解。
根据数据公司Statista的数据，英国人每天要喝1.65亿杯茶，仅次于土耳其和爱尔兰，环保人士对此表示欢迎，认为这是积极的一步。
然而，许多人声称这种密封不像以前使用的耐热塑料那样坚固，因为现在的茶包一旦浸入热水中就会破裂。
客户们一直在敦促该公司解决这个问题，2018年有一位客户在推特上写道:
最近，Reddit的一位用户说:“PG tips，(为什么)你的包总是裂开?”
“把我逼上绝路，感觉大约五分之一的袋子一湿就会裂开!”
据《每日邮报》报道，PG Tips对一名客户说:“我们一直在非常努力地解决问题，我们在曼彻斯特的工厂已经做出了巨大的改进。”
PG Tips并不是唯一一家在保持优质咖啡的同时努力实现绿色环保的公司。
“Misbehaving '茶包
2019年，约克郡茶叶公司为其最初的环保尝试道歉，因为他们的一些包开始“行为不当”。
约克郡茶叶公司的一位发言人说:“从那以后，我们做了大量的工作，让这种新材料在我们的机器上正常工作。”
“我们发现，这种纸比使用油基塑料的茶包纸要棘手得多，而且有几种不同的因素会导致最终密封出现问题。
“我们已经找到了其中一些的底细，但还没有完全破解。”
该公司于2021年重新推出了植物性茶包。
2019年，《新科学家》杂志报道称，一个加拿大科学家团队发现，将塑料茶包浸泡在95摄氏度(203华氏度)的水中会释放出约116亿微塑料，这可能会导致炎症和刺激，还可能导致癌症。
PG Tips的一位发言人告诉《每日邮报》:“我们注意到，我们的一小部分茶包在这种新的植物性材料下效果不太好，导致茶包的密封性出现问题。”
“我们很抱歉我们的消费者不得不经历这种情况。
“我们一直在非常努力地解决这些问题，并取得了改进。我们承诺在2023年取得更大进展，为顾客提供完美的茶。”
