一份报告发现,一家陌生电话公司在四个月内拨打了2亿个电话,堵塞了英国铁路网的线路,危及生命安全。
总部位于邓巴顿郡的CRDNN有限公司被政府监管机构罚款50万英镑,原因是该公司每天给家庭和企业打来约150万个关于窗户、债务管理、温室和锅炉的自动电话。
信息专员办公室(ICO)表示,打给威廉堡附近的铁路网络巴纳维控制中心(Banavie Control Centre)的电话,会在无人值守的平交道上堵塞司机和行人的线路,使他们的生命处于危险之中,因为这些司机和行人正在打电话询问穿越铁轨是否安全。
CRDNN Ltd的董事斯蒂芬·富特(Stephen Foote)被禁止在8年内经营任何公司,该公司已进入清算程序。
来自“恶搞”号码的电话
2018年6月至9月之间的预先录制的电话经常虚假地声称是为了配合苏格兰和英国政府的节能计划,以及不存在的倡议。
这些电话都是用“伪造”的号码打的,这意味着接到电话的人无法识别是谁打的电话。
该公司在拨打这些电话时没有获得手机用户的同意,也没有提供有效的退出选择,这违反了法律。
即使在ICO官员于2018年3月突袭了CRDNN的办公室,没收了电脑和文件之后,CRDNN仍在用垃圾电话骚扰人们。
该公司总共拨打了1.93亿次电话,其中近5300万次接通。
有3000多起关于该公司主动打来电话的正式投诉。
“混乱、烦恼和苦恼”
破产服务机构的调查发现,43岁的富特在Newton Mearns公司导致CRDNN Ltd违反了2003年《隐私和电子通信条例》第19和24条。
英国ICO调查负责人安迪·库里在2020年说:“这家公司影响了数百万人的生活,给他们带来了混乱、烦恼和痛苦。
“电话的数量非常庞大,而试图不接这些电话只会让他们接到更多的电话,这让他们更加沮丧。”
破产服务机构对富特的案件报告称:“电话持续不断,个人表示他们不同意接听自动电话。CRDNN并没有提供任何证据证明这些电话是接收人同意的。
“2020年2月26日,ICO在完成调查后对CRDNN处以50万英镑的罚款,原因是CRDNN违反了《PECR》第19条和第24条。清算时仍未支付。”