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在在线零售商陷入危机之际,玛莎百货正在引领英国高街的复兴

放大字体  缩小字体 2025-02-27 11:02  浏览次数:0

This file photo taken on November 25, 2015 shows workers walk along aisles of goods stored inside an Amazon.co.uk fulfillment centre in Hemel Hempstead

十多年来,我们一直在为传统购物中心的消亡而忧心忡忡。

如果伍尔沃斯(Woolworths)、Top Shop和劳拉·阿什利(Laura Ashley)每写一篇关于“高街品牌的消亡”的报道就能得到10英镑,或许它们还会继续经营下去。

然而周一,玛莎百货宣布计划开设20家新店,并创造3000多个新工作岗位。与此同时,Next、Boots和JD Sports等公司宣布了强劲的圣诞节业绩。宜家正在向高街进军。甚至像HMV这样一度被认为是死气沉沉的品牌,也报告了收入的大幅增长。

随着亚马逊(Amazon)等公司的裁员,那些自以为传统零售业将永远消失的傲慢的科技巨头们,将被暴露为过于乐观的赌徒。

每个行业最终都会跌到谷底,然后开始好转——玛莎百货再次开始扩张的大胆举动是一个信号,表明高街已经达到了这一点。

玛莎百货已经被减记了那么多次,令人惊讶的是,这家公司竟然还有那么多生命力。它任命了一个又一个首席执行官,推出了数十个纾困计划,经历了比我们大多数人记忆中还要多的重组,却从未完全设法让自己回到正轨。

然而,昨天的声明确实令人惊讶。它的计划包括恢复许多Debenhams旧址,仅仅一年前,这些旧址还被认为是毫无希望的,必须被改造成办公室或公寓,甚至可能被拆除。现在,它将再次被过道、货架和收银机填满。

在某种程度上,这证明了明智的管理已经重启了该连锁店,强劲的数据显示,该公司的服装和食品销售都达到了多年来的最佳水平。然而,它也反映了其他一些东西。

商业街终于开始好转了。到处都有这种迹象。Next度过了一个精彩的圣诞节(尽管我们可能会低估这一点,因为它总是表现不错),JD Sports、B&M和Boots也是如此。宜家也许是世界上经营最好的零售商,去年开始进军商业街,在伦敦西部的哈默史密斯开设了第一家当地商店。

EDITORIAL USE o<em></em>nLY The first customers are greeted by IKEA co-workers at the official opening of the IKEA Hammersmith store in the new Livat Hammersmith shopping centre, London. IKEA UK’s first small store marks the start of a £1 billion investment in the Lo<em></em>ndon area over the next three years. The store, which is approximately a quarter of the size of a typical IKEA store, stocks a range of home furnishing accessories, with the full range available for home delivery or click and deliver. , 2022 launch of the first High Street version of Ikea in Hammersmith, West London

Screwfix可能不是最吸引人的零售商,但它正在开80家新店,通常都在当地的小地方。去年,独立书店的数量攀升至10年来的最高水平,从亚马逊手中夺回了市场份额。

在泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)和哈里·斯泰尔斯(Harry Styles)的黑胶唱片销量火爆的推动下,HMV自2019年被收购后,今年也首次实现盈利。

与在线的对比一直在变得越来越强烈。亚马逊正在裁员并关闭仓库,包括在Hemel Hempstead和Doncaster的站点。

直到最近,Asos一直是英国最成功的零售商。据报道,该公司计划在重组业务时裁员500人,其股价在去年下跌了60%以上。

总体而言,2022年网上零售额下降了10%,扭转了多年来创纪录的增长,仅12月份就同比下降了12%。

事实上,2022年是自有统计以来互联网零售首次未能增长的一年。即使是黑色星期五也没有吸引我们回到手机和笔记本电脑前:这一周和今年其他时间一样平淡。

电子商务专家预测商业街将永远完蛋的油嘴滑舌的预测被证明是完全错误的。科技巨头们认为,疫情期间向在家购物的转变是永久性的,并据此开始雇佣员工和购买送货货车,他们的巨额押注对他们来说,已经不止是一点傲慢了。

要弄清楚发生了什么并不难。在现实中,行业一直在被打乱,它们不断缩小、变化,然后开始稳定下来,进入一种新的常态。

毫无疑问,互联网已经永久性地改变了我们的购物方式。未能适应这一趋势的零售商总是会失败,也活该如此。然而,每一个萎缩的行业最终都会达到一个平台期,开始稳定下来,运营良好的公司会在变化的市场中找到自己的位置,开始赚钱并再次增长。

Customers browse at the HMV music store in London's Oxford Street, Wednesday, November 19, 2003.Photographer: Graham Barclay/Bloomberg News

有时是线上和线下的混合经营,正如大多数连锁超市现在已经发现的那样。

有时是便利,这是当地不断增长的连锁店所利用的利基市场。

有时是通过提供专业知识和经验,就像HMV这样的连锁店所发现的那样。每种情况下正确的混合会略有不同。但实体零售已经停止萎缩,现在可以再次开始增长,至少是温和增长。

如果政府停止打击行业,这将有所帮助。商业税率仍然是为地方服务筹集资金的疯狂方式。

停车罚款的存在应该只是为了惩罚最公然的违规行为,而不是作为一种阻止人们购物的隐形税。

也许最重要的是,它可以停止增加税收,这样我们都有更多的钱花在自己身上。即便如此,实体零售似乎已经稳定在整个市场的75%左右。

那些押注它将彻底消失的科技公司已经被证明是完全错误的,它们将为过度扩张付出高昂代价。商业街的死亡被取消了。我们甚至可能很快就能看到它重新开始生长。