商务大臣透露，一家能源公司以“令人发指的数字”为他的直接借记付款。
据悉，格兰特沙普(Grant Shapps)对天然气和电力供应商提高客户每月账单的问题感到担忧，即使客户有信用。
他透露，周二在下议院被苏格兰民族党议员德鲁·亨德利问到这个问题时，他自己也成了受害者。
亨德利表示:“国内能源公司经常将人们的直接借记金额提高到他们使用并需要支付的能源水平之上。”
“在这个过程中，他们有时会积累数百英镑的信用余额，而他们却负担不起。部长是否会与我会面，讨论如何让能源公司承担责任，并确保超额收费的自动偿还?”
沙普斯回答说:“嗯，实际上我完全同意这位可敬的先生的观点，我自己也有过这样的经历，能源公司只是武断地决定在直接借记中加入一个离谱的数字，一旦你质疑，他们就会退让……如果你能打通热线，经常打。
所以我完全同意他的担忧，我会邀请他与能源部长会面，专门处理这个问题。”
廉价的资金来源
上个月，《每日电讯报》披露，能源公司在生活成本危机中囤积了近20亿英镑的客户现金。
一项调查发现，天然气和电力供应商提高了客户的直接借记付款，即使他们有数千英镑的信贷。
一些公司被指责利用这笔钱作为廉价的融资来源，而许多英国家庭则在努力维持收支平衡。
一位政府消息人士说:“Ofgem在帮助消费者在艰难的冬天获得所需的支持方面发挥着非常重要的作用。”
他们补充称，沙普斯打算与这家能源监管机构“密切合作”，“以确保供应商遵守自己的责任，然后Ofgem将适当审查目前的情况”。
去年，英国的能源账单几乎翻了一番，从2021年10月的平均每年1277英镑上涨到目前的2500英镑。真正的成本甚至更高，但由于政府的支持，这一成本得到了控制。
由于乌克兰战争导致天然气价格上涨，账单激增。英国约三分之一的电力都是由天然气提供的。
消费者被鼓励减少能源使用以节省开支。然而，《每日电讯报》的一项调查发现，一些提供商增加了一些用户的直接借记额，即使他们有大量的信贷。
Ofgem的一位发言人表示，改革在“提高能源零售行业的弹性、为客户降低成本以及在我们向本土更廉价能源过渡时鼓励创新”之间取得了平衡。
报告补充称:“大部分反馈和分析得出的结论是，完全圈护信贷余额将减少一大部分流动资本，而这些流动资本将为客户压低价格。
“客户仍然可以在任何时候向他们的供应商要求归还他们的信用余额。”
