这是很多家庭最害怕的事情——拨打999，但救护车根本不在那里;或者需要警察的帮助和支持，但发现没有人来。我们所有人都想知道，如果最坏的情况发生，我们的紧急公共服务将会为我们提供保障。但对今天的很多人来说，这并没有发生。感觉我们国家什么都不做。英国比这更好。这就是为什么工党如此坚定地改革和重建我们国家所需要的公共服务。
今年冬天，我们的国民医疗服务体系承受着巨大的压力。急诊室的24小时不只是电视节目，而是病人在痛苦中等待的残酷现实。危重病人要等将近一个小时救护车才会来。与此同时，说自己从未在巡逻中见过警察的人数激增。入室盗窃和盗窃的受害者得到的仅仅是一个犯罪数字。只有1%的强奸案被成功起诉。对警察的信心再次受到严重打击，毁灭性的大卫·卡里克(David Carrick)案显示出警察在审查和标准方面存在严重缺陷。
去年我们失去的罢工天数比1990年以来的任何时候都多，这是NHS历史上第一次出现护士罢工。但我们的问题并非始于、也不会随着当前一连串的工业行动而结束。在铁路上，火车每天都被取消，不仅仅是在罢工日。破获的犯罪案件数量急剧下降，而NHS的等待时间多年来一直在稳步上升。在保守党13年的管理不善之后，英国感觉支离破碎。部长们经常耗尽重要的公共服务，或者逃避改革和领导能力，以跟上时代的变化。
在这么长时间后扭转局面将具有挑战性。保守党已经让经济崩溃，到大选时，公共财政仍将一片混乱。正如基尔·斯塔默(Keir Starmer)和瑞秋·里维斯(Rachel Reeves)明确表示的那样，不会有一个庞大的财政部支票簿来解决所有问题，工党的承诺将是有成本和全额资金的。现代劳动力规划和投资至关重要。因此，我们将把医疗培训名额增加一倍、投资增加数千名护士的承诺，将通过堵住非职业税收漏洞来兑现;同时，我们计划在街道上增加1.3万名警察和民间治安组织，这一计划将通过一项主要的效率节约计划来资助，以合并43支部队之间过多的重复浪费。
但工党很清楚，重大的公共服务改革早就应该进行了:将重点放在预防和早期干预上，从而在其他方面节省资金;为了赶上不断变化的技术;挑战过时的做法;提高效率和协调;最重要的是，要提高标准，把使用公共服务的人放在最重要的位置。
在NHS，这意味着将医疗保健的重点从医院转移到社区。太多的病人走进急诊室的前门，因为他们无法预约全科医生、心理健康支持，甚至无法看牙医。太多的病人无法从后门走出去，因为社会关怀根本不存在。结果，急诊室人满为患，救护车无法及时赶到紧急呼救点。病人们失望了，纳税人也花了更多的钱。
我们必须扭转这种落后的体系，在这种体系中，卫生服务部门诊断问题的时间过晚，因此提供的治疗效果较差，而且费用更高。通过更好地获得全科医生，在每所学校提供心理健康支持，以及在自己家中为患者提供护理，可以更早地接触到患者，这都意味着患者可以以更少的纳税人支出获得更好的结果。因此，减少病人在从一个柱子到另一个柱子时所经历的令人恼火的低效率也会有所帮助。
在治安管理方面，这意味着重建和更新社区团队，因为治安管理已经变得过于被动，只能应对危机，而不是在社区中预防犯罪或抓捕罪犯。当其他服务出现问题时——处理精神健康危机或寻找因社会护理失败而失踪的人——警察也经常被留下来收拾残局。作为工党内阁大臣，我们将共同努力，以改善心理健康服务和社会关怀的计划，帮助警方减轻压力，更好地专注于打击犯罪。
我们还将修改法律，提高警察水平，改革文化。”面临性侵或家暴指控的警察必须立即停职，在审查、培训和不当行为方面的高标准将是强制性的，而不是留给警察部队来决定。
我们改革议程的核心将是那些依赖公共服务的人的需求。在我们的国民健康保险制度中把病人放在第一位，在我们的刑事司法系统中把受害者放在第一位，挑战让人们失望的过时做法，永远不要害怕为我们的服务真正应该服务的人挺身而出。
下一次选举的选择现在已经很明确:工党的复兴和改革vs保守党的现状。这是爱德华•利(Edward Leigh)等保守党议员的结论，他上周承认“工党有一个长期计划，但我们没有”。只有工党明白，需要什么才能确保我们所有人都有安全感，知道当我们需要公共服务时，它们就会出现。只有工党才能给英国带来它所需要的新开始。
伊薇特·库珀是影子内政大臣。韦斯·斯特里廷是影子卫生大臣。
