一名房主抱怨说，送货员把沙发卡在楼梯上后，他的楼梯和墙壁都被“毁了”。
卢克·安塞尔花了2000多英镑从网上零售商designersofas4u.co.订购了这款沙发。在搬到伯恩茅斯的新家后。
然而，快递员设法把家具塞进了楼梯，然后试图离开，然后建议安塞尔先生砍下扶手，把家具解放出来。
安塞尔表示:“他们随后说，‘看，我们必须回到伯明翰’。”
照片显示，两人在楼梯抹灰上留下了巨大的洞，并损坏了木制品。
该公司的一位发言人表示，他们已经进行了内部调查，并对安塞尔对事件的说法提出了质疑。
安塞尔先生和他的妻子埃洛伊丝经营着一家宠物美容服务公司，他说这项服务“令人震惊”。
他补充说:“说实话，这太不可思议了，沙发价值超过2000英镑，而他们在运送它时造成了这么大的损坏。”
安塞尔先生说，他告诉这两名男子他想要沙发的地方，并警告他们看起来很难把沙发搬到楼上。
“我说，看起来很紧张，但他们向我保证，他们一直在做紧张的交货。
“他们把它带进来，挣扎着把它从栏杆上弄进来，最终把它弄进来了。但后来它卡住了，抬不起来也抬不下来。
“然后他们说，‘看，我们必须回到伯明翰’，然后试图离开。他们要我签收，但我拒绝了。
“我们为此吵了一架，然后他们建议我把栏杆切掉，把它弄出来。然后他们就把它留在那里了。”
安塞尔称，快递员破坏了石膏板和木裙边，还损坏了沙发。
安塞尔先生把沙发的照片发到了当地的一个Facebook群里，四个“可爱的社区成员”来帮他把沙发搬上楼。
许多网友将这一事件与电视喜剧《老友记》的一集进行了比较，在那一集里，一张沙发卡在楼梯上，引发了“pivot”的呼喊。
designersofas4 .co.的发言人说。uk表示，已进行内部调查，并对安塞尔对事件的说法提出质疑。
他补充说:“作为我们调查的一部分，我们发现安塞尔先生是由我们的司机告知送货空间的情况的。
“我们有一段安塞尔先生的电话录音，当时我们的司机在现场，家具还没有搬进房子。
在这段对话中，安塞尔先生告诉我们办公室的人:“你们的送餐员来了，他们似乎认为他们不能把沙发搬进来。”他接着说:“好吧，我们会试一试。”
该公司称，在安塞尔提供的视频片段中，他们的司机“明确指出”沙发装不下。
他们接着说:“我们的司机建议他把沙发放在屋外，安塞尔先生稍后可以自己把沙发搬进来。
“因为司机觉得沙发不损坏/划痕就通过不了。
对此，安塞尔先生明确表示，没关系，如果发生这种情况，也不是司机的错。”
该公司还称，这款沙发仅售1129英镑。
