在希尔斯堡惨案发生近34年后，警察局长向遇难者家属道歉，并承诺将进行“文化变革”。
这一承诺是针对利物浦前主教詹姆斯•琼斯(Rt Revd James Jones)关于希尔斯堡遇难者家属经历的报告发表后，英国警方做出的回应。
2017年的论文《对不负责任的权力的居高居高下的处置》提出了25条建议，其中11条直接涉及警务。
1989年4月15日，在利物浦和诺丁汉森林的一场比赛中，97名球迷死于踩踏事故。
2016年，一个调查陪审团裁定，由于警方的一些失误，他们被非法杀害。
警察学院首席执行官、警察局长安迪·马什说:“作为一名高级警察领导，对于所发生的事情，我深表歉意。警察大错特错了。”
英国国家警察局长委员会(NPCC)和警务学院周二的回应称，将审查部队使用的道德准则，坦率的责任将成为一个关键主题。
马什先生出生在利物浦，他说:“我们谈论的是文化变革，而文化变革需要很长时间，但我的天哪，我们已经开始了。”
他说，新成员将研究希尔斯堡事件家庭经历的报告。
英格兰和威尔士的所有部队都签署了一份《公共悲剧遇难者家属宪章》，规定警察机构必须承认任何错误。
在他的报告中，琼斯先生敦促政府充分考虑希尔斯堡法案，包括警察的坦白义务。
全国人大主席马丁·休伊特说，立法是议会的事情。
他说:“我们真正关注的是做我们力所能及的事情。坦率的问题在丧亲家庭宪章中是非常明确的，它将被明确纳入道德准则的审查中。”
马什补充说:“我们已经尽可能地强硬，议会应该制定他们认为必要的任何立法。”
休伊特表示，由于法律程序的原因，对琼斯报告的回应没有早些公布。
他说:“对我们来说，确保报告是对主教提出的所有问题的全面回应，以及对我们所做的事情的家庭的明确回应是非常重要的，但我绝对接受过去的每一周或每个月都在增加家庭的痛苦，并且无法结束整个过程。”
警方的回应还表示，将制定一项新的警察信息和记录管理守则，以防止希尔斯堡惨案发生后记录丢失或销毁所面临的问题，并为家庭联络官提供新的指导。
报告称，关于灾难受害者身份识别的指导意见已经修订，官员们被告知不应该使用“属于”或“属于”验尸官的术语。
琼斯周二在接受BBC早餐节目采访时表示，政府对他的报告没有全面回应，这对受害者家属来说是“无法容忍的”。
他说:“今年距离那场悲剧已经34年了，对他们来说，等待这么久才得到这25点教训的回应是无法忍受的，这增加了他们的痛苦，我认为，在某些情况下，甚至会影响他们自己的悲伤。”
