我们经常被告知，我们的老龄化，体弱多病的人口是NHS压力不断增加的原因。人们认为，我们社会中的老年人需要(并要求)更多的医疗护理。
我作为一名全科医生的工作表明，这种说法可能并不完全正确。如果目前国民保健服务的压力主要不是由我们的老龄化人口驱动的呢?如果更年轻、更健康的人要求越来越多的医疗投入，而老年人却呆在家里，无法联系他们的全科医生，无法进行家访，甚至无法依靠救护车，那该怎么办?一系列残酷、孤立的封锁加剧了这一问题，造成了一种灾难即将来临的感觉，并延误了医疗——这两种情况结合在一起，让人们为自己的健康感到焦虑，并鼓励健康的人为不太严重的疾病寻求治疗，这是可以理解的。
近几十年来，医疗干预迅速扩大。今天的许多诊断以前并不被视为医学问题，只有有限的调查或治疗方法。现在，现代医药和研究的发展为医生提供了治疗几乎所有疾病的药物。
医生给那些还没有学会如何在晚上睡觉的小孩子开药物。在飞行前，他们会分发帮助减肥的药片和缓解焦虑的药片。我们给皮肤不好、膀胱不好、注意力不集中的人用药;我们为希望在度假期间推迟月经的女性、可能无法达到生长潜力的儿童以及担心考试的青少年提供药物。在某些情况下，这些治疗可以改变生活。然而，这些所谓的“状况”中的许多都是正常生活的变体，可以通过改变生活方式来更好地控制——良好的饮食、足够的锻炼、规律的作息和更多的社交活动。同样，这些正是封锁严重破坏的正常、健康的体验。
我们的社会正见证着正常人类经历的大规模病态化。但是痛苦和磨难是人类生存条件的一部分。生活总是艰难的。近年来，研究发现，现在有四分之一到一半的学生报告患有心理健康问题。然而，如果这是真的，这难道不是一种相当正常的经历吗?
经常被重复的咒语“去看你的全科医生”来自政府，普通公众，媒体和慈善机构。随着全科医生咨询率的不断增加，每年的人口都不得不这样做。
向虚拟咨询的转变虽然得到了英国国民医疗服务体系的赞扬，但人们普遍认为对老年人和弱势群体产生了不成比例的影响。agescoland的政策和沟通主管亚当·斯塔丘拉指出:“对于许多老年患者来说，长期不亲自去看医生显然对他们的健康和幸福产生了不利影响。”远程全科医生咨询还可能鼓励更年轻、更健康的群体提出更多琐碎的需求。自2018年以来，所有成人群体都更频繁地咨询他们的全科医生;除了75岁以上的老年人，他们现在咨询的次数减少了。在一个紧张的系统中，对健康人群的过度医疗化可能会挤占病人的时间。
如果医疗领域继续扩张到正常人类经验的更多方面，国民保健服务的资源将永远无法跟上步伐。曾经由当地牧师、关心人的亲戚、甚至是忠诚的童子军领袖担任的角色，都被转移到了卫生服务部门。然而，在人口水平上，当公众向医生寻求帮助时，他们往往会带着处方、计划的调查或医院转诊离开。有时他们可能只是需要一张友好的脸，或者一个倾听的耳朵。
如果不能准确地认识到导致NHS问题的因素，政策制定者就无法指望找到解决办法。是时候停止对正常生活的医疗化，开始现实地看待医疗服务能提供什么。如果人们继续指望NHS解决一切问题，我们应该认为它什么都做不好，最终会崩溃。
