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在NHS冬季危机高峰期,救护车呼叫花了10分钟才得到响应

放大字体  缩小字体 2025-04-22 09:25  浏览次数:0

Ambulances

最新数据显示,在冬季危机最严重的时候,拨打999呼叫救护车的人等了长达10分钟。

NHS面临危机的最新迹象是,去年12月,二十分之一的呼救者等待救护车呼叫中心的人接听电话的时间超过了五分钟。

根据下议院图书馆的分析,拨打999的人平均等待时间近90秒,自2018年以来增加了15倍。

英国最糟糕的地区是东南海岸地区,包括肯特、萨里和苏塞克斯。

在这个地区,每20个呼叫者中就有一个人等待10分钟,超过了救护车应对危及生命的紧急情况的时间。平均等待时间为3分钟。

这一令人震惊的数据出现在英国国家医疗服务体系冬季危机最严重的时候,当时人们在事故和急诊部门等待数小时,或者在走廊上接受治疗。

12月21日,当护理人员和其他救护人员罢工时,罢工也造成了混乱

“部长们必须立即采取行动”

巴斯的自由民主党议员维拉·霍布豪斯说:“有些人在紧急医疗情况下不得不等待10分钟或更长时间才能接通999,这是毁灭性的。

“我无法想象痛苦的父母和患者的感受,他们惊慌失措,只等着有人接电话。

“我们知道,在危及生命的情况下,失去的每一分钟都至关重要。人们需要知道,在紧急情况下,999电话将立即得到响应,救护车将尽快派出。

“在保守党政府的领导下,我们的紧急护理系统的每一部分都遭受了多年的忽视。部长们必须立即采取行动,减少这些创纪录的延误,这些延误对患者造成了伤害,并给我们辛勤工作的护理人员和呼叫接线员带来了巨大的压力。”

下议院图书馆的分析是受自由民主党委托进行的,涵盖了去年12月的数据。

其中的一天,12月21日,受到救护人员全国罢工的影响。

英格兰每个地区都出现了延误现象

对于排名最后的5%的电话,平均等待时间为316秒或超过5分钟。

这意味着一些呼叫者等待的时间几乎与救护车到达现场的7分钟目标相同。

研究显示,近年来,英国每个地区都出现了999个救护车呼叫延误的惊人增长。

在受灾最严重的东南海岸地区,需要救护车的999电话拨打者平均要等近三分钟才能接通。

在东南海岸之后,平均呼叫响应时间最差的地区是伦敦(2分30秒)、西南部(2分6秒)和约克郡(1分57秒)。

在伦敦,二十分之一拨打999呼叫救护车的人等了8分43秒才到达。

自由民主党呼吁紧急救援计划

自由民主党呼吁制定紧急救援计划,以减轻救护车服务的压力,包括招募更多的全科医生,解决社会保障危机。该党还呼吁政府在需要的地方招聘NHS 999电话接线员,包括鼓励退休和前员工回归。

作为改革的一部分,该党呼吁采取措施改善社会保障,腾出医院床位,停止救护车在医院外等候。

卫生和社会保障部的一位发言人表示,情况在一月份有所改善。

她说:“这些数字已经过时,这些说法具有误导性。”

英国国家医疗服务体系的最新数据显示,1月份,平均有999个电话在9秒内被接听,相比12月份压力最大时的88秒大幅减少。

“对第二类紧急呼叫(包括心脏病发作和中风患者)的平均响应时间也缩短了一个多小时。

“我们将继续支持NHS为患者提供服务,我们的紧急和紧急护理计划将是NHS历史上紧急等待时间最快、持续时间最长的改善之一。”

英国国家医疗服务体系已就此发表评论。