根据新的救护车分诊系统，拨打999的人可能会被送到药剂师那里，而不是急症室。
英国国家医疗服务体系(NHS)要求医护人员审查，除了那些被列为立即危及生命的电话之外，哪些电话可以在其他地方治疗。
这些电话被归为第二类，包括严重的紧急情况，如心脏病发作和中风，以及不太紧急的问题，如烧伤和严重头痛。
在这些较低优先级的呼叫中，约有40%将由医生、护士或护理人员拨打，他们将评估是否有派救护车的替代方案。
在之前在伦敦和西米德兰兹郡进行的试验中，近一半的患者被建议去紧急治疗诊所、他们的全科医生或药剂师那里。
英国另外八家救护车服务机构现在也将被要求采用这种方法。
英国国民医疗服务体系的朱利安·雷德海德教授在接受BBC采访时说:“这个新系统将允许护士和护理人员或医生和病人之间进行对话，他们将能够决定救护车是最好的反应，还是不需要救护车，他们在不同的环境中会得到更好的照顾。”
电话响应分析了无倍
去年12月，第二类电话平均在90分钟内得到回应。今年1月，这一时间降至32分钟。目标是18岁。
本月早些时候公布的数据还显示，在冬季危机最严重的时候，拨打999的人等待接听的时间长达10分钟。
去年12月，二十分之一的呼救者在救护车呼叫中心等待5分钟或更长时间才能接起电话。
根据下议院图书馆的分析，拨打999的人平均等待时间近90秒，自2018年以来增加了15倍。
自由民主党呼吁制定紧急救援计划，以减轻救护车服务的压力，包括招募更多的全科医生，解决社会保障危机。
该党还呼吁政府在需要的地方招聘NHS 999电话接线员，包括鼓励退休和前员工回归。
