纽约(美联社)-塔吉特计划今年投资多达50亿美元扩大客户服务，包括提高退货服务，翻修175家门店和改善在线购物。
这家位于明尼阿波利斯的零售商周二在其年度投资者会议上宣布了这一投资计划，该公司报告假日财季利润暴跌43%，反映出在平衡更加谨慎的消费者支出和不断上升的成本方面面临的持续挑战。
由于通货膨胀挤压了家庭预算，塔吉特公司发布了对今年的谨慎展望，但第四季度的业绩超过了华尔街的预期，股价在午盘交易中上涨了近3%，扭转了早些时候的抛售。
Target首席执行官Brian Cornell在周二的会议上对分析师表示:“我们认识到形势不可预测，短期内面临很多挑战。”
塔吉特对2023年的预期较低，此前上周沃尔玛和家得宝的前景较弱。尽管近几个月来通货膨胀有所缓解，但从食品到汽油等各种价格的上涨仍在给美国人带来压力。
至少在某些方面，通胀压力有所缓解的部分原因是美联储(Federal Reserve)为支出和经济降温的行动。这些措施提高了信用卡的使用成本，对零售商产生了负面影响。
但是美国人的消费方式也在改变。与疫情期间相比，越来越多的人在旅游或外出就餐上花钱，这可能意味着他们在商店的支出减少了。
沃尔玛说，预计其美国业务开业至少一年的门店销售额今年将增长2%或2.5%，而家得宝预计今年这一指标的增长将与去年同期基本持平。
塔吉特预计全年可比销售额(开业至少一年的商店和在线渠道的销售额)将从低个位数下降到低个位数增长。
康奈尔大学在一份声明中表示:“我们在短期内谨慎规划业务，以确保我们保持敏捷，并对当前的运营环境做出反应。”
塔吉特第四财季可比销售额同比小幅增长0.7%。客流量的增加推动了这一增长，但消费者正将支出转向食品和纸巾等必需品，而不是时尚等可自由支配的商品。食品杂货的利润率通常要小得多。尽管如此，塔吉特百货公司表示，新的时尚服装吸引了购物者，这是商店访问量增加的一个关键原因。
康奈尔指出，该公司进入今年的“库存状况非常健康”，反映出其在非必需物品方面的保守策略。去年第四季度，时装等品类的库存较上年同期下降了约13%。
与其他大型零售商相比，塔吉特的业务受到了更大的冲击，这可能是因为该公司更多地依赖服装和家居用品等非必需商品。沃尔玛超过50%的美国业务来自食品杂货;在塔吉特，这个数字是20%。
这是该公司利润连续第四个季度下滑。塔吉特公布第三季度利润下降52%，第二季度下降90%，第一季度下降52%。
6月初，塔吉特百货警告称，由于美国人的支出发生了明显转变，该公司将取消供应商的订单，并大幅降价。
去年11月，塔吉特百货表示正在削减开支，目标是在未来三年节省20亿至30亿美元。该公司表示，当时消费者都在等着打折购买，他们购买的是包装较小的商品，并将价格降低到商店品牌，而不是往往更贵的全国性品牌。
尽管塔吉特预计销售额会下降，但这家零售商正在加快其电子商务战略的步伐。该公司上周宣布，将斥资1亿美元开发一个更大的包裹分拣中心网络，以降低在线订单的递送成本，同时提高递送速度。
塔吉特百货公司表示，到今年夏末，该公司的退货促销服务将推广到所有商店。消费者可以在购买后90天内退还大部分新的、未开封的商品，而无需离开他们的车。
塔吉特还计划在翻新175家门店的基础上，开设约20家新店。它最大的吸引力之一是与Ulta Beauty合作，在店内开设店铺。该公司表示，去年Ulta Beauty在塔吉特的销售额是2021年的四倍多。
塔吉特还计划推出或扩大10多个自有品牌。此外，沃尔玛还将推出更多3美元、5美元、10美元和15美元起价的商品，以吸引对价格敏感的消费者。
截至1月23日的第四季度，苹果公司利润降至8.76亿美元，合每股1.89美元。上年同期为15.4亿美元，合每股3.21美元。
销售额增长1.3%，至314亿美元。FactSet的数据显示，分析师此前预计，该公司每股收益为1.40美元，销售额为307亿美元。
第四季度毛利率为22.7%，而2021年为25.7%，反映了更高的降价、净商品成本和所谓萎缩的压力，所谓萎缩反映了与盗窃、欺诈或损坏等因素相关的库存损失。
该公司预计今年调整后的每股收益将在7.75美元至8.75美元之间。FactSet的数据显示，分析师预计的价格为9.18美元。
塔吉特表示，根据经济复苏和消费者需求，预计在未来三年，其营业利润率最早将在2024财年达到并开始超过疫情前6%的水平。
周二股价上涨4.42美元，至171.23美元。
