《每日电讯报》报道，马特·汉考克拒绝了首席医疗官对所有居民进行新冠病毒检测的建议，养老院要求他不要再“隐瞒真相”。
据泄露的10万条WhatsApp信息显示，克里斯·惠蒂教授在疫情发生大约一个月后的2020年4月初告诉时任卫生大臣，应该对“所有进入养老院的人”进行检测。
但汉考克没有遵循这一指导，他告诉他的顾问，这“搅浑了水”。
相反，他提出了一项指导方针，要求对从医院进入养老院的人进行强制性检测，而不是对来自社区的人进行检测。
在该指导意见出台之前，养老院已被告知，即使是住院患者也不需要进行阴性检测。最终于8月14日出台了来自社区的人员应接受检测的指导意见。
“隐瞒真相”
2020年4月17日至8月13日期间，英国共有17678人死于Covid。
继英国《金融时报》调查《封锁档案》(The lock Files)后，养老院的负责人们愤怒地回应了汉考克先生，其中第一部分于周二晚上发布。
全国护理协会是代表中小型护理提供商的领导组织，其执行主席纳德拉·艾哈迈德告诉《每日电讯报》:“不断出现的事实证实了疗养院在大流行之初所经历的噩梦般的现实。
“关于‘保护环’的谎言是对那些冒着生命危险保护我们服务的居民的侮辱。
“这再次凸显了专家的建议被忽视，唯一的咒语是‘保护’NHS。真相是无法隐藏的!”
“痛苦与愤怒”
亲属和居民协会是一家针对需要照顾的老年人的全国性慈善机构，该协会的负责人海伦·威尔伯尔告诉《每日电讯报》:“这些发现与政府声称的‘保护戒指’提供的照顾不符，对于许多失去亲人的家庭来说，这将是非常痛苦的。”
“听到政府知道将人们与家人隔离是不人道的，会增加许多家庭的痛苦和愤怒。我们必须确保这种隔离永远不会再次发生——政府必须为需要护理的人引入一项新的法律权利，让他们在医疗和护理环境中获得家庭护理人员的支持。”
来自Covid-19丧亲家庭正义组织的林赛·杰克逊说:“可以肯定的是，未能保护养老院导致了成千上万不必要的死亡，就像我妈妈的死亡一样，这意味着医院变得更加不堪重负，为了防止进一步的生命损失，需要更长时间的封锁。”
“这起事件的后果非常可怕，在调查的同时，需要立即进行严肃的警方调查。”
“长期以来，我们一直质疑前卫生大臣是否遵循了科学建议，这是我们大力开展Covid调查的众多原因之一。
“无耻的骗子”
“可悲的是，调查到目前为止令人非常失望。这些发现表明，为什么必须允许像我这样的家庭在听证会上被听到，让我们的律师交叉询问像马特·汉考克这样的关键人物，这样我们就能在正确的环境中得到问题的完整答案，而不是通过exposés重温失去我们的恐惧。”
蕾切尔·克拉克(Rachel Clarke)是英国国民医疗服务体系(NHS)的姑息治疗医生，她在大流行期间直言不讳地批评政府的政策，她在Twitter上写道:
在大流行的头两年，英国有4万多名新冠肺炎患者死于养老院，社会中最脆弱的群体受到了死亡人数的冲击。
汉考克先生本人后来告诉议员们，来自社区的传播，尤其是来自工作人员的传播，是新冠病毒进入疗养院的“最强途径”。
泄露给本报的那部分长达230万字的WhatsApp消息还显示，汉考克表示担心，扩大养老院的检测可能会“妨碍”他自己设定的每天10万次新冠检测的目标。
在另一次交流中，时任社会福利部长海伦·惠特利在2020年10月亲自警告汉考克，限制访客进入养老院是“不人道的”，但直到2021年7月，居民都被隔离了。
包括Age UK和国家护理论坛在内的慈善机构在2021年2月表示，开放养老院对居民的“人权”至关重要，丈夫和妻子被分开几个月。
汉考克先生的一位发言人声称，在4月14日消息发出的同一天，他被告知“目前不可能对每个进入养老院的人进行检测”。
这位发言人补充说:“令人愤慨的是，这种对大流行的扭曲描述是通过部分泄露来推动的，是为了适应反封锁议程，如果这样做，将导致数十万人丧生。
“这些信息确实表明，很多人在努力拯救生命。完整的文件已经全部提供给调查机构，这是进行客观评估的适当场所，因此可以吸取真正的教训。”
