康卡斯特公司(Comcast Corp.)有18.9万名员工，达利拉•威尔逊-斯科特希望听取所有员工的意见。
威尔逊-斯科特于2016年加入康卡斯特，担任慈善捐赠业务负责人，并于2020年晋升为首席多元化官，同时继续领导其慈善工作。几个月前，乔治·弗洛伊德(George Floyd)死于明尼阿波利斯警察之手，引发了全国各地的抗议活动，并引发了关于美国种族不平等的更大讨论。许多公司当时宣布了新的DEI计划，并投资聘请DEI领导人。
康卡斯特于2020年6月承诺投入1亿美元打击不公正和不平等现象:7500万美元现金和2500万美元的媒体，以扩大多元文化内容，并为讨论与种族有关的社会问题腾出空间。在公司内部，该公司继续朝着在组织各级实现女性和有色人种代表的目标前进——它还有很长的路要走，尤其是在领导层，但它会跟踪并公布其进展。
威尔逊-斯科特在最近的一次采访中说，对这些努力的状态进行透明，并跟踪结果，是在DEI中做出有意义的改变的关键。她接受了《询问者报》的采访，讨论了康卡斯特如何继续工作，使互联网接入和数字技能在社区中更加公平，以及这是如何与DEI的内部工作联系在一起的。她承认，虽然很少有本地雇主拥有康卡斯特那样广泛的资源，但他们仍然可以利用同样的想法。
以下对话为篇幅和清晰度进行了编辑。
- 问:你在康卡斯特负责多元化、公平和包容性。这些词对你来说意味着什么，尤其是在工作场合?
答:今天每个人都在使用这些词——多样性、公平和包容——但对我们许多人来说，这是我们在世界上互动的方式。所以，我很高兴看到越来越多的人开始为这些词赋予意义。
对大多数人来说，多样性只是代表性的基本情况。需要有更多来自不同背景的人参与进来。公平就是认识到每个人的起点都不一样。包容是我们都想要的环境，对吧?在那里，我不必猜测我是否被邀请，不被邀请只是象征性的邀请，等等。
- 问:康卡斯特在招聘中有明确的数字目标——在每个级别中有50%的女性和33%的有色人种。对于如何有效利用这些数据和目标，你有什么建议吗?你如何确保你没有创建一个配额系统?
答:第一:不要瘫痪。什么都不做是最糟糕的事情。
(第二)，这是关于活动和结果的。任何人都可以来做系列演讲，主持对话，提供培训等等。但你必须真正设定结果，这样你才能衡量你想要在哪里发展。所以如果是关于代表，我需要关注新员工，晋升，当人们离开公司时，是什么让人们留在这里，并在不同的社区中观察这些。
然后我需要通过一些实际的对话(通过询问人们)来验证这些数据，“这是你的经历吗?”或者“你觉得你能更上一层楼吗?”你觉得你的障碍是什么?并与领导人一起解决这个问题。这种负担不应该落在代表性不足的社区成员身上。这必须落在领导层身上，而不仅仅是高管层。
- 问:什么?领导层之外的人呢?你对他们有什么建议?
答:在这里，主要是通过我们的erg(员工资源小组)。不管你在公司的哪个位置，每个人都有机会成为领导者，我认为一家公司真的必须传达这一点，并向人们展示实现这一点的方法。我们这里有三万多名ERG成员。他们在日常工作之外做了很多工作，以确保有节目提出问题，提出问题。
我们有一个轮换的员工咨询委员会，由24名员工组成，他们来自公司各个层面，从前线到领导层，他们聚在一起讨论，“这是我们真正想要做的事情。”项目被指定，然后他们得到资源。
认为DEI属于DEI团队，并且仅仅属于DEI团队是你可能犯的最大错误之一。你必须听取所有的声音，你必须确保你正在创造一个环境，让所有的声音都觉得他们的意见会得到重视，你会跟进这些行动。
我们在这里有一个很大的学习日，每年都有一个DE & I日。它将在4月26日为我们播出。实际上，我们通过调整整个公司的时间表来确保我们的一线员工都能参与进来，这样他们就能去上课了。我们为他们提供了非常具体的培训指导方针和方法，让他们参与代表我们DEI价值观的积极行为。
你必须确保每个人都有一个切入点，因为如果我们认为包容只属于领导层，包容永远不会成为现实。这是每个人都要负责的事情。我认为我们一直努力争取的是确保我们创造了一种环境，让人们觉得他们可以在不被包括在内的情况下提出建议，这将得到解决，并提出真正有效的方法，我们希望看到更多这样的情况。
- 问:我们最近看到DEI职位的招聘放缓，一些公司甚至解雇了整个DEI团队——不到三年前，许多公司在“黑人的命也是命”抗议活动中寻求扩大这些团队。你觉得怎么样布特这个吗?
A:我可以告诉你我们在哪里。2020年6月，我们承诺提供1亿美元(用于打击不公正和不平等)。这一承诺完全实现了(通过向致力于数字公平的组织以及康卡斯特的其他项目提供现金捐助)。这一承诺在内部和外部都发出了一个非常明确的信号，即这对我们很重要。这是有时间限制的。我们在这四个领域有非常明确的目标，我们能够实现这些目标。在这1亿美元的基础上，我们做了很多事情，这些事情已经发展成为我们在全国和公司的更大承诺，这非常令人印象深刻。令我兴奋的是，它为我们在数字公平方面更大的数十亿美元承诺奠定了基础。
所以对我们来说，我的团队比三年前大了三倍。我们正在进行更多的培训和教育，无论是针对我们的领导层还是员工。我们会确保尔格组有额外的资源。甚至在第一年就有额外的50万美元来支持尔格小组。因此，我们觉得现在是时候继续真正承诺并在这些问题上加倍努力，而不是退缩，因为我们知道这对我们的员工很重要。
事实上，如果你不解决员工的问题，你就会忘记你的商业目标。
- 问:康卡斯特显然有巨大的影响力和资源来创建DEI计划。对于那些没有同样资源的小公司，你有什么建议?
答:我会考虑三个p(人、采购和慈善)。
(《人物》:)我怎么看待招聘这件事?我如何对待我的同事?我每天都在做什么行为?无论大小，我都可以攻击它。
采购:每个人都在购买服务，不管你的企业有多大。我是否在考虑让渠道多样化?我是否花了额外的精力去看看是否有其他我可以支持的小企业?
(慈善事业:)从社区的角度来看，从志愿服务到思考你的员工想要得到什么，为他们创造一个平台，都是一个很好的开始。我们现在在费城。我们知道这里的贫困率很高。我们的城市也有很多很棒的东西。我们有没有教育我们的员工，让他们知道这里发生了什么，以及如何参与进来?我认为，让人们更容易做到这一点，让它成为社区和文化的一部分——这是一种期望，而不是你只能在工作之外做的事情——无论你的企业规模有多大，你都可以清楚地表明它对你很重要。
