一项国际研究发现,英国患者与全科医生的预约时间最短,而且最不可能亲自去看医生。
研究人员分析了来自10个高收入国家的近1万名全科医生的国际调查数据,其中包括英国的约1000名全科医生。
他们说,该报告还发现,英国全科医生的压力水平最高,工作满意度最低,这应该为英国全科医生的状况敲响“警钟”。
这项由健康基金会牵头的研究发现,英国与德国的预约时间最短,为10分钟。瑞典的比赛时间最长,为25分钟,瑞士和美国的平均时间为20分钟,大多数国家的平均时间为15分钟。
英国和德国的全科医生对与病人相处的时间最不满意,只有7%的人满意。
其他国家的满意度从9%到22%不等。
英国的全科医生报告称,远程预约的使用率远远高于其他接受调查的国家,在2022年2月至9月期间,只有40%的全科医生会亲自进行预约。
在这项研究中,英国是唯一一个全科医生通过电话或面对面进行大部分预约的国家。在瑞士,有88%的全科医生是亲自咨询的,在美国和法国,这一比例分别为86%和85%。英国官方统计数据显示,近七成的全科医生咨询是面对面进行的,尽管这其中包括护士。
英国的全科医生也认为,与大流行前相比,病人的护理受到了影响,一半的人认为他们所能提供的护理质量恶化了,只有14%的人认为护理质量有所改善。
研究发现,与法国、德国、美国、加拿大、瑞典、荷兰、瑞士、澳大利亚和新西兰的全科医生相比,英国全科医生的工作满意度最低。
不开心了关于行政工作
报告称,就在十年前,英国的全科医生还是最满意的国家之一。约71%的英国全科医生表示,他们觉得自己的工作压力“非常大”或“非常大”,高于2019年的60%,是接受调查的10个国家中最高的。
在英国,超过80%的全科医生对花在行政工作上的时间不满意。
然而,平均工作时间与大多数接受调查的国家相比要好。
澳大利亚和新西兰每周平均工作时间最短,为37小时,而英国为39小时。德国报告的家庭医生工作时间最长,为53小时,瑞士、法国、荷兰、加拿大和美国的家庭医生都超过了英国报告的平均工作时间。
皇家全科医生学院主席卡米拉·霍桑教授说,这些发现“令人担忧,但并不令人惊讶”。
她说:“大学研究表明,三分之二的全科医生感到过度紧张,他们无法保证安全的病人护理,许多人将工作量和精力耗尽作为他们考虑离开这个行业的原因。”
“全科医生和我们的团队希望为我们的患者提供安全、适当和及时的护理,但随着我们工作的繁重工作量和劳动力压力,这变得越来越困难。”
健康基金会政策主任休·奥尔德维克说:“NHS不是唯一面临压力的卫生系统,但英国全科医生的经历应该为政府敲响警钟。”
“全科医生是NHS的基础,但全科医生大声而明确地告诉我们,这些基础正在摇摇晃晃。
“大流行对英国全科医生造成了严重影响,再加上长期的挑战,包括人员缺口和工作量增加。
“就在十年前,英国的全科医生是调查中最满意的国家之一,但现在他们和法国的全科医生一样是最不满意的。
“全科医生压力很大,身心俱疲——许多人正在考虑辞职。
“需要采取果断的政策行动来改善全科医生的工作生活,包括提高全科医生的能力,减少工作量,并利用更多的初级保健人员。”
“政府已经承诺,其拖延已久的NHS劳动力计划将很快公布,但如果NHS不能留住现有的医生,新医生的承诺将不会有什么好处。”
健康基金会分析的数据显示,尽管政府一再承诺增加全科医生的数量,但自2015年以来,英格兰完全合格的全职全科医生的数量一直在下降。
全科医生的短缺估计有4200人,到2031年可能会增加到8800人,约占四分之一。
英国医学协会英格兰GPC代理主席Kieran Sharrock博士说:“不幸的是,这些发现并不令人惊讶;全科医生的工作量已经变得完全不可持续,全科医生正在耗尽自己的精力,试图跟上不断增长的患者需求。我的很多同事都说他们压力很大,筋疲力尽,这真的让我很担心。
“许多有才华和经验丰富的医生正变得不再抱有幻想,他们觉得除了减少工作时间或完全离开这个行业之外别无选择,最终使社区失去了他们所需的护理。自2015年9月以来,我们已经失去了相当于2078名完全合格的全职全科医生。”
培训人数创记录
英国卫生和社会保障部的一位发言人说:“2022年,全科医生的数量增加了400多名,比2019年增加了2000多名,培训人数创下了记录。”
“我们意识到全科医生面临的压力,我们已经招募了超过25,000名额外的工作人员,包括药剂师、物理治疗师和护理人员,他们直接为患者提供护理或支持医生和护士这样做。
“我们将很快宣布进一步的支持,包括初级保健恢复计划,以及预算中提到的长期劳动力计划。”