在银行业，消费者信心是关键。当存款人感到恐慌时，他们就会开始从账户中提款，这正是硅谷银行(Silicon Valley Bank)最近倒闭前发生的情况。
自从最近的银行倒闭以来，克拉克县的金融机构一直在努力向消费者传达他们的信息——一切都很好。
“这是一场信心危机，人们需要确信，他们的钱是安全的，银行体系不会崩溃，”温哥华Riverview Bank首席执行官凯文·莱克拉马(Kevin Lycklama)说。
Lycklama说，当他的高管团队开始看到银行倒闭的消息时，他们就制定了下周的计划，因为他们知道很多客户会感到紧张。沟通是必不可少的。管理团队向自己的员工解释了倒闭银行的情况，以及Riverview作为一家社区银行的运营方式有何不同。这样他们就能最好地回答客户的问题。
在银行倒闭后的周一早上，Riverview银行向客户发送了一封电子邮件，并在其网站上发布了同样的信息，向他们保证银行的健康。
Lycklama表示，他的工作人员能够坐下来与那些担心的客户交谈，讨论他们的账户是如何构建和投保的。
Lycklama说:“我们可以确保任何人都没有理由对FDIC的保险感到紧张。”“我们能处理好。”
发生了什么事
硅谷银行(Silicon Valley Bank)和Signature Bank的倒闭有多种原因。首先，银行与初创企业和风险投资项目做了大量业务，这些项目本质上是高风险存款。他们有少量来自类似行业的客户。在过去的一年里，创业公司和风险资本市场一直压力重重。
SVB和Signature也有很大比例的未投保存款。行业标准是50%。
这两家银行都有大约90%的存款没有保险。
此外，他们有低利率的投资，随着利率的上升，这些投资变得不那么有价值。而且他们的资本水平很低。
Lycklama说:“把所有这些不同的事情叠加在一起，最终就会出现那些银行遇到的问题。”
不同的方法
Lycklama说，Riverview Bank的运营较为保守。
“我们专注于主要街道的客户;我们专注于小客户，”Lycklama说。“我们并没有去追逐这些高风险客户。”
Lycklama说，Riverview的首要任务一直是安全和稳固。“然后是盈利能力和增长，永远是这个顺序。”
此外，Riverview拥有广泛的客户群体，而不是单一行业的一小部分高风险客户。银行保持着较高的资本水平。
Lycklama说:“如果出现经济衰退或其他经济挑战，Riverview是安全的。
SVB和Signature有90%的存款没有保险，而Riverview只有18%没有保险。
安全之旅
在这家银行倒闭后的几天里，哥伦比亚信用社看到了资金和账户的增加。
“对一些人来说，我们是一趟安全之旅，”总部位于温哥华的哥伦比亚航空公司首席执行官林赛·萨尔维斯特林(Lindsey Salvestrin)说。
萨尔维斯特林的团队在银行倒闭后给成员们发了一封电子邮件。在接下来的一个星期里，分支机构的工作人员帮助会员校正他们的账户，了解账户是如何设立的，以及信用社的保险是如何运作的。
信用社与SVB和Signature相反;超过91%的存款都有全面保险。该机构的成员是社区的人，而不是风险资本家。而且他们资本充足，Salvestrin补充道。
她说:“我们财力雄厚，有能力为我们社区的财务健康需求提供解决方案。”
作为一个信用合作社，哥伦比亚是一个非盈利合作社。公司没有股东，董事会由克拉克县的社区成员组成。
Salvestrin说:“我们不会在需要支付股东的短期利润之间左右为难。”“我们在做对社区有益的事情。”
音响系统
本月早些时候，两家著名的西北银行——塔科马哥伦比亚银行和俄勒冈州乌姆普夸银行——完成了合并。哥伦比亚银行系统现在是乌姆普夸的母公司。乌姆普夸在县里有很大的影响力。
Umpqua公司公关主管库尔特•希斯(Kurt Heath)表示:“作为一家新合并的银行，我们拥有强大、均衡的行业和业务组合，从存款和流动性角度看，在应对天气干扰方面，我们的业务非常多元化。”
希斯说，尽管市场动荡，但该银行的基本面是健康的，整个银行业也是如此。
自从Signature和SVB双双倒闭后，Umpqua加强了客户基础。
希斯说:“我们看到一些企业开设了账户，希望使他们的存款账户多样化。这位发言人说，新客户被Umpqua强大的资产负债表所吸引，尤其是该行在合并后增强的流动性和为存款提供超过FDIC限制的保险的解决方案。
希斯说，乌姆普夸的工作人员正在花时间倾听客户对他们情况的担忧，然后做出回应。
虽然银行倒闭后的一周压力很大，但克拉克县的金融机构还是能够联系到会员，让他们相信这些机构的立场。
希斯说:“一旦人们了解我们强大的财务状况，他们就会对我们银行及其账户的安全性和稳健性放心。”“反响非常积极。”
这三家机构都有同感。
