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亚马逊Fire Phone、谷歌Glass、New Coke和任天堂Virtual Boy:这些产品有什么共同点?他们卖不出去。
发布一款产品是困难的——即使对世界上一些最大的品牌来说也是如此。
这就是为什么通过原型测试让想法具体化是必要的,以确保产品解决实际问题并提供无缝的用户体验。有效的原型测试可以帮助你做出明智的决定,探索可能性,创新和测试假设。
在本文中,我们将讨论最佳实践和技巧,以便您可以充分利用这个关键过程。
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1. 要清楚关于你想测试什么
设定具体和可量化的目标对于实现可采取行动的结果至关重要。
例如,不要想着“我想知道用户是否喜欢你的设计”,而是要弄清楚用户是否能够轻松地浏览你的应用。不要弄清楚你的文案是否具有吸引力,而是要弄清楚文案是否能够鼓励用户购买。
清楚地定义你想要通过 原型 实现的目标,以及你将用来衡量其成功的指标。
提示:创建用户角色以了解用户可能如何与产品交互,可以帮助您基于用户流而不是产品功能进行设计。因此,您可以构建一个紧密模拟预期最终产品的原型。
额外提示:只创建您需要的原型。在构建理想原型时,不要太过纠结于细节。快速原型是游戏的名字。
2. 接触正确的人
虽然可用性测试有多种类型,但选择正确的用户是任何原型测试成功的先决条件。
例如,如果你在测试一个健身应用程序,你可能会接触到经常锻炼的人。或者,如果你想推出一个酒店预订应用程序,那么在经常旅行和住酒店的人身上测试原型设计是有意义的。
提示:以多样化的测试者为目标——不仅仅是现在正在使用你的产品的人,还有可能成为潜在用户的人。这可以强调阻碍你获得更广泛受众的挑战,特别是在开发新产品或新功能时。
现在许多市场研究平台会让你从预先筛选的参与者(小组)中进行选择,节省你的时间,让你从更广泛的受众中进行选择。
3.选择正确的 原型
选择合适的原型是进行有效测试的必要条件。在向高保真原型发展之前,从低保真原型开始是理想的。为什么?
在产品开发的最后阶段进行调整是复杂和耗时的。例如,你的想法的草图很容易改变。但要调整设计原型,使其具有功能性,则需要更长的时间。
原型设计是一个迭代过程;每次循环都会增加原型的保真度,直到达到预期的结果。
提示:从各种 原型(如草图、线框、交互式 原型或现实模拟)中进行选择,以找到最符合您的目标和目标受众需求的原型。
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4. 在不同的环境中测试产品
一款产品在一种情况下很有可能成功,但在另一种情况下却完全失败。然而,了解这一点的唯一方法是在各种设置中进行测试。
考虑用户是否愿意在不同平台和设备上与你的产品进行互动。如果是的话,试着在不同的环境和不同的受众中测试你的产品。这样做将使您有更好的机会确定支持和反对您的产品的设置。
提示:建立一个 环境,模拟您的目标用户的真实场景,以更好地了解客户每天如何使用您的产品。在安静和无干扰的环境中进行 测试 ,以提高反馈的准确性。
5. 创建一个可操作的 test 计划
为每个测试阶段设定精确的目标。虽然测试过程的目的是获得有洞察力的数据,但是您可以通过事先有一个可行的策略来提高测试的速度和一致性。
您的测试计划应该概述 测试过程、任务和您将向测试人员提出的问题。确保它足够灵活,以适应变化,同时确保一致的测试。
如果您正在使用或计划使用在线(SaaS)市场研究平台,那么测试计划将变得容易得多。这些工具为不同的场景配备了蓝图和原型测试模板,使计划更加直接和快速。
6. 收集公正的反馈
成像设置广泛的测试,只发现结果数据是不令人满意的。依赖于自我报告的数据是收集准确见解的一个重大陷阱。
在测试过程中,关注测试人员的行为,而不是他们的意见。观察他们是如何与你的产品交互的,并找出那些导致沮丧或困惑的地方。问他们一些开放式的问题来收集定性的反馈。
提示:即使你只是在进行定量研究,它也可以得到各种技术的支持,如点击跟踪、眼球跟踪(热图)和面部编码(分析表情/情绪)。这些技术与当今许多市场研究平台集成在一起,允许您通过验证定量数据来消除偏见。
额外提示:分析您的 测试 结果,以确定模式和趋势。同时使用定性和定量数据来更好地评估原型在实现目标方面的有效性。计划投资于一个强大的工具,它可以在单个仪表板上为您提供可操作的见解,从而实现快速决策。
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创造成功的产品是企业持续成功的基石,因此原型测试在产品开发中势在必行。
通过遵循上面提到的最佳实践和技巧,您可以在发布产品之前主动识别弱点并进行必要的更改,从而提高产品成功的机会。记住让你的 测试 专注于客户的行为和目标,并利用他们的反馈来创建满足他们需求的产品。