一名退休讲师因等了8小时救护车而死亡，原因是999呼叫中心使用的一种算法。
2021年10月，现年70岁的肯尼斯·亚当斯(Kenneth Adams)在多塞特郡布里波特(Bridport)的庇护所摔倒，失血过多而死。
多塞特郡验尸官布兰登·艾伦表示，999呼叫中心使用的算法“未能”解释出血的“持续性”，如果救护车早一点赶到，亚当斯先生可能会活下来。
这位前大学讲师于凌晨3点30分左右在家中摔倒，并于凌晨4点06分叫了救护车，他解释说自己的头皮受伤了，无法止血。
第一辆救护车在上午11点56分到达，但如果他在上午10点25分之前得到治疗，“他的伤势可能会活下来”，艾伦在一份预防未来死亡的报告中说。
“无情地浪费生命”
亚当斯先生的兄弟保罗说，这是“无情地浪费生命”，他告诉BBC:“庇护住房协会、紧急护理热线和救护车服务似乎没有做任何事情来帮助肯，而他因为相对轻微的伤害而慢慢流血而死。”
“当一位邻居发现肯倒在地板上并发出警报时，三辆救护车在几分钟内赶到，但为时已晚。人们在迫切需要时所依赖的值得信赖的组织，似乎只是遵循程序和勾选框，而不是在情况需要时运用自己的判断。”
亚当斯在凌晨4点06分第一次打电话给医护人员时被列为三级紧急情况，这意味着他应该在两小时内得到回应。
这位70岁的老人还拨打了他的护理热线，这是他所在的住房协会支持计划的一部分。早上7点53分，他接到了护理热线接线员的电话，在电话中，他报告说，他站起来时感到恶心和摇晃，并说他的出血还在继续。接线员向救护车服务部门报告了症状的变化。
的诚挚的慰问
尽管救护车服务部门进行了进一步的评估，但其算法“未能考虑到持续出血的性质”，而且亚当斯先生被开了抗凝血药物。他被送往多塞特郡医院，并于当天死亡。
验尸官呼吁救护车调度算法，即国际紧急调度学院，根据此案进行修改，因为它在评估出血严重程度时不考虑治疗延误或其他药物的影响。
西南救护车服务NHS基金会信托的一位发言人说:“我们很抱歉无法及时对亚当斯先生做出回应，我们再次向他的家人和亲人表示诚挚的哀悼。”
