首页 / 综合 / 正文

企业如何解决员工的心理健康危机

放大字体  缩小字体 2025-04-22 09:19  浏览次数:0

像许多企业家一样,塞萨尔·卡瓦略(Cesar Carvalho)创办公司是为了满足自己的需求,他认为很多其他人都有同样的问题。2012年,卡瓦略还是麦肯锡的一名顾问,从办公室到家里,再到路上,他到处为客户服务。他想要一个健康的解决方案,既能融入他繁忙的日程安排,又能让他去健身房,上适合他身心健康的课程。因此,他共同创立了Gympass,并担任首席执行官。Gympass不仅为签约企业的员工提供健身课程,还为他们提供包括营养师在内的健康服务。

11年后,卡瓦略和健帕斯的使命比以往任何时候都更加重要。根据麦肯锡最新的《2023年组织状况》报告,90%的组织正在采用混合工作。但更重要的是,该公司还处于另一个趋势的中心:十分之九的组织为员工提供某种形式的健康计划。好处包括瑜伽课程、正念和时间管理研讨会、付费订阅冥想应用程序,甚至可以为心理健康护理提供额外的假期。根据麦肯锡的报告,大多数员工都在某种程度上受到心理健康挑战的影响。

这就是为什么需要涵盖整个劳动力的系统干预,而不是单独的解决方案。“体育活动对心理健康很重要。营养对心理健康很重要。睡眠对心理健康很重要,”卡瓦略说。“解决心理健康危机的办法必须是全面的。组织无法通过针对个别员工的即时解决方案来解决这个问题。“从大型企业集团到初创公司,各大公司都在采用不同的解决方案来改善员工的身心健康,努力让他们感觉良好,工作顺利。美国卫生部长维韦克·默蒂(Vivek Murthy)在2023年的报告《我们的孤独和孤立流行病》(Our Epidemic of Loneliness and Isolation)中得出了类似的结论:“考虑一下灵活的工作时间和安排(包括远程、混合和面对面工作)带来的机遇和挑战,这可能会影响员工在工作内外与他人联系的能力。评估这些政策如何在整个劳动力中公平地应用。”

身体吸引

健身法代表了一种系统性干预。雇主向Gympass支付固定费用,就可以使用一款应用程序,员工可以在该应用程序中选择不同的健康计划。通过这些服务,他们可以访问几家面对面的健身房和工作室,以及冥想服务Calm等其他健康应用程序,甚至还可以访问营养师。b谷歌和摩根士丹利(Morgan Stanley)很早就签约了。

在包装消费品企业联合利华(Unilever),人力资源副总裁马特•普莱斯(Matt Price)表示,员工的幸福感与业务的成功息息相关。他说:“我们认识到,关心员工对企业的成功至关重要。”“这涉及到照顾他们的身心健康。”联合利华在其新泽西总部设有健身房,并为其制造工厂的员工提供定期体检。与此同时,公司为那些可能更喜欢在家锻炼的员工提供健身房报销。“我认为,不断提高灵活性的世界需要一系列了解其劳动力人口结构的服务。我们希望满足他们的需求,”普莱斯说。

智能戒指公司Oura已经开始与一些公司合作,让他们了解员工的身体健康状况。通过去年12月推出的Oura for Business,公司合作伙伴为员工提供Oura戒指,可以测量睡眠、心率和活动。然后,高管们可以看到一个团队的表现(所有数据都是汇总和匿名的),并根据团队的能量水平做出决策。“我们有美国海军、美国空军与我们合作,”Oura首席商务官多萝西·基尔罗伊(Dorothy Kilroy)说。“他们考虑的是团队层面的表现。他们担心团队的疲劳和倦怠。他们关心的是一个团队在准备就绪或表现方面的表现。你可以想象,这对日程安排决策尤其重要。”

精神魔法

虽然体育活动可以改善心理健康,但公司也提供专门的资源来应对心理健康挑战。在联合利华,员工可以使用心理健康应用程序。普莱斯还提到了公司的主动倾听计划,以便及早发现潜在问题。他说:“心理健康卫士就像是员工心理健康的第一响应者。”“他们是志愿者,作为训练有素的倾听者,识别任何潜在的问题点,并可以将人们推荐给我们的员工援助计划。”

广告

除了治疗出现的精神困扰症状外,该公司还采取了一些措施。联合利华(Unilever)把在员工的日程安排中给他们留出时间和空间放在首位:公司强烈反对在周三开会,周五办公室不办公,以便员工在家工作。(这种情况在大流行之前就已经存在很长时间了。)普莱斯认为这些项目是商业上的当务之急。“这是一场人才争夺战。员工有很多选择,”他指出。“那些对帮助员工身心健康的一系列服务反应迅速、考虑周到的组织,将在吸引和留住优秀人才方面拥有独特的优势。”

Oura的基尔罗伊说,拥有Oura提供的这类信息的员工可以利用它来帮助他们做出更好的心理健康决策。她说:“当员工拥有Oura戒指时,他们也可以管理自己的压力和倦怠,因为他们可以访问数据。”员工可以使用他们的准备程度分数来决定何时休假,或者如何处理他们当天的工作和互动。

尽管如此,即使是欧拉也看到了采用的障碍。虽然许多公司提供健康应用程序,但员工并不总是最终使用它们。她说:“实际上,你必须采取行动,报名参加这个项目,把应用安装在手机上,然后真正开始使用它,并开始养成使用它的习惯。”她指出,她相信,一旦用户开始使用Oura,就可以让他们养成一种习惯。

她的观点阐明了每个专注于员工整体福祉的企业的最终收获。公司可以采取的保护员工心理健康的最佳措施似乎是员工最有可能利用并坚持的措施。