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随着困境的加剧,Twitter不断失去广告目标

放大字体  缩小字体 2025-02-28 00:14  浏览次数:8

从历史上看,世界杯一直是Twitter的福音,带来了创纪录的流量和大量的广告资金。

但这一次,当全球足球锦标赛于11月20日开赛时,Twitter当周的美国广告收入比内部预期低80%,三位知情人士表示。

与此同时,Twitter也在迅速削减其收入预期。该公司此前预计,由于全球经济低迷,今年最后三个月将产生14亿美元的收入,低于去年同期的16亿美元。但两名知情人士说,由于Twitter不断达不到每周的广告目标,这一数字下滑至13亿美元,后来又降至11亿美元。

Twitter的新老板埃隆•马斯克(Elon Musk)一再警告称,他的社交媒体公司面临严峻的财务困境。《纽约时报》对七名前雇员的采访以及看到的内部文件,更全面地描绘了Twitter的财务困境。

该公司的许多问题都可以追溯到马斯克在10月下旬的收购。自那以后,广告商(占Twitter收入的90%)暂停了在该平台上的一些支出,理由是担心马斯克可能会改变这项服务。这位自称“言论自由绝对主义者”的亿万富翁已经恢复了被禁止的账户,并放弃了至少一项错误信息政策。研究人员发现,最近几周,推特上的仇恨言论激增。

与此同时,马斯克时而拉拢广告商,时而抨击他们。上个月,他威胁要对那些停止在Twitter上花钱的品牌进行“热核命名和羞辱”。本周,他短暂地与苹果(Apple)打了一架。三位知情人士说,苹果今年在Twitter上的广告支出有望超过1.8亿美元。

Twitter的广告业务变得如此令人担忧,以至于它开始为品牌提供额外的奖励。据内部文件和三名知情人士透露,一些品牌只承诺为超级碗(Super Bowl)等活动进行促销,并提供大幅折扣或允许它们以任何理由退出的条款。三位知情人士表示,汽车制造商是最担心的广告商之一,通用汽车(General Motors)质疑Twitter的数据是否会与马斯克的汽车公司特斯拉(Tesla)共享。

创意机构R/GA的全球媒体主管埃莉·班福德(Ellie Bamford)说:“我们对Twitter没有任何信任,尤其是在过去四周我们经历的打击之后。”上个月,R/GA的母公司、全球最大的广告公司之一IPG建议其客户暂停在Twitter上投放广告。

马斯克没有回应置评请求。

甚至在他完成与Twitter的交易之前,广告商就开始表达他们的怀疑。广告情报公司MediaRadar的数据显示,今年5月,也就是马斯克同意收购Twitter后的一个月,Twitter拥有3980个广告客户。到10月份,它有2315个广告客户,是在那之前最少的一个月。

在马斯克接管Twitter后,该公司的销售和广告团队出现了人事变动,这进一步动摇了广告商对Twitter的信心。负责与一些顶级品牌保持重要关系的莱斯利•伯兰(Leslie Berland)和J.P. Maheu上月离职。两名知情人士称,美国广告高管罗宾·惠勒(Robin Wheeler)在留任前曾短暂辞职,但在马斯克要求她削减销售团队的员工后,她被解雇了。

负责Twitter欧洲广告业务的达拉·纳斯尔(Dara Nasr)也于上月离职。两名知情人士表示,截至11月21日当周,facebook在欧洲、中东和非洲的广告销售额较前一周下降逾50%。Platformer通讯之前曾报道过Twitter在该地区的数据。

马斯克还兑现了他的威胁,点名暂停支出的广告商。周一,他发布了几条针对苹果及其首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)的尖刻推文,指出这家iPhone制造商已经撤回了在Twitter上的广告。三位知情人士称,不在Instagram或Facebook上做广告的苹果公司在2022年在Twitter上投放了超过1.5亿美元的广告,并以超过1.8亿美元的广告支出超过了这一数字。

但两名知情人士表示,11月19日,科罗拉多州科罗拉多斯普林斯市一家LGBTQ夜总会发生枪击事件,造成五人死亡,此后苹果暂停了这一计划。当发生枪击或灾难时,大品牌往往会减少广告投放,这样它们的促销活动就不会出现在有关悲剧的新闻或推特旁边。

马斯克表示,苹果减少广告会导致推特受到审查。“苹果基本上停止了在Twitter上投放广告,”他在Twitter上写道。“他们讨厌美国的言论自由吗?”

周三,库克和马斯克在苹果的硅谷总部会面。马斯克随后在推特上表示,他们已经消除了一个“误解”。苹果没有回应置评请求。

班福德说,马斯克的行为太过分了。她说:“在一个充满争议和危险的环境中做广告是没有办法让人感到羞耻的。”“对别人大喊大叫不是一个计划。”

其他广告商担心他们的推特广告数据可能会与马斯克的其他公司共享。两名知情人士表示,通用汽车寻求保证其数据不会与特斯拉共享。通用汽车是第一个宣布在10月底暂停在Twitter上投放广告的品牌。他们说,考虑到马斯克让特斯拉的员工进入Twitter,以应对所有权的变化,Twitter还要求找到一种方法,将其信息与特斯拉工程师可以访问的系统分开。

通用汽车发言人在一份声明中表示:“对我们来说,重要的是确保我们的广告策略和数据可以由竞争对手拥有的平台安全地管理。”

据一家收到Twitter提议的广告公司称,Twitter最近向一些品牌提供了额外的奖励,鼓励它们在Twitter上投放广告。根据《纽约时报》看到的提案,在该平台上投入的资金越多,Twitter就越会放大这些广告。

商业通讯网站Morning Brew早些时候报道了这些激励措施。

Twitter的广告销售团队目前正试图确认明年2月的超级碗(Super Bowl)的赞助。一名了解谈判情况的人士表示,百事公司的广告代理商曾建议客户暂停在微信平台上投放广告,该公司希望获得随时退出广告的能力。百事没有回应置评请求。