定期的邮件投递对我们很多人来说都是至关重要的。所以，如果几天没有航空公司来，肯定会引起一些沮丧。在过去的几年里，美国邮政服务(USPS)受到了全国各地客户的强烈反对，他们抱怨邮件丢失。但现在，你可能不再需要怀疑你是在处理交货延迟还是其他事情。美国邮政为客户提供了一项新服务，帮助他们更好地了解他们所在地区的邮件情况。继续往下读，你会发现在你生活的地方送货延误有多严重。
美国邮政总局推出了一项新服务客户在线工具。
如果你正在为你的邮政服务苦苦挣扎，你现在可以更深入地了解发生了什么。在5月19日的新闻发布会上，美国邮政宣布它刚刚推出了一个新的在线服务性能仪表盘。通过输入您的确切位置，您可以使用此工具了解邮政服务在您所在地区的交付速度和可靠性方面的表现。
该机构表示:“在提示用户只输入邮政编码后，该网站为客户提供了各种有用的信息，包括特定邮件和运输产品在每个USPS地区的准时派送百分比。”
您可以将当前的服务时间与过去的服务时间进行比较。
为了准确地衡量其服务性能，美国邮政总局表示，它从收集邮件的那一刻起，一直测量邮件送到客户手中的那一刻。该机构在新闻稿中解释说:“这些数据每周更新一次，是基于邮件进入网络、处理过程和投递时收集的扫描数据。”
对于Service Performance Dashboard，用户必须输入特定的邮政编码，并通过以下四种邮件类型之一过滤搜索:一等邮件、USPS营销邮件、期刊或装订印刷品、媒体和图书馆邮件。您还可以选择按特定的邮件产品进一步筛选，例如公寓、信件或明信片。
对于每个邮政编码，代理机构会显示他们在你所在地区平均投递邮件需要多少天，以及当前在你所在地区投递邮件的准点率。他们还会告诉你你所在地区去年同期的数据，这样你就可以比较他们的服务是如何变化的。
这个新的服务工具是该机构重大改革的一部分。
早在2021年，美国邮政局就公布了“为美国递送”计划，这是该机构实现财务可持续性和卓越服务的十年计划。据美国邮政总局称，在过去两年中，作为这一举措的一部分，客户已经看到了许多邮政方面的变化，而这个新的服务性能仪表板是这次大改的又一次升级。通过“为美国递送”计划，邮政服务正在努力达到至少95%的邮件和运输产品准时送达的绩效水平。
该机构解释说:“这个新网站标志着邮政服务努力实现这一目标的一个重要里程碑。”“这也表明了衡量该组织交付服务的努力，同时更好地为美国公众提供服务，并告知他们如何成为高性能、操作精确的邮政服务，这将在未来几十年为客户提供优质的服务。”
美国邮政表示，全国各地的服务表现都有所改善。
在美国的许多地方，投递延迟和邮件丢失仍然是一个常见的抱怨，但根据美国邮政总局的最新数据，该机构的服务表现最近实际上有所改善。据美国邮政总局5月5日报道，截至目前，98%的美国人在不到三天的时间内就能收到邮件和包裹。该机构在全国范围内发送邮件或包裹的平均时间稳定在2.5天。
邮政总局局长路易斯·德乔伊在5月9日举行的邮政服务理事会会议上说:“我们的服务业绩每周都在稳步增长。”“事实上，我们网络的速度已经大大提高，大约50%的头等邮件提前一天送达。”
但即使是德乔伊也指出，并不是每个人都看到了美国邮政总局现在的好结果。例如，邮政部长说，农村地区“没有得到我们向全国其他地区提供的改善的服务体验”。“(但)未来，我们有雄心勃勃的计划来改善我们在这些领域的服务。”
