美国邮政服务公司(USPS)已经陷入严重的财务困境。因此，当路易斯·德乔伊在2020年接任邮政局长时，他承诺他会让该机构重回正轨。2021年3月，他公布了“为美国递送”计划，这是一项旨在实现邮政服务财务可持续性和卓越服务的十年计划。作为这一重大改革的一部分，美国邮政在过去两年中实施了几项改革，从价格上涨到配送标准放缓。但是，在这种转变还有很长一段时间的情况下，DeJoy现在让我们了解了我们可以期待的未来。继续往下读，看看邮政局长为什么说美国邮政需要做出“巨大的改变”。
邮政服务的十年计划已经实施了两年。
尽管从2021年开始，但邮政服务仍处于整体转型的起步阶段。上个月，该机构发布了DFA计划的第二年进展报告。根据该报告，美国邮政在其计划的头两年已经取得了许多进展。这包括改进服务性能，增加每日包裹处理能力，以及六个新的分拣和交付中心。
德乔伊在4月27日的一份新闻稿中说:“随着我们进入‘为美国递送’计划的第三年，美国邮政服务有了新的活力和活力。”“当我在全国各地与邮政服务的杰出人士会面时，很明显我们所做的投资正在得到回报，这体现在我们为美国人民和商业客户提供的更好的服务上。我们在过去两年中取得的进展表明，我们的计划是现实的、可以实现的。我们才刚刚开始。”
德乔伊说，该机构有一段时间无法做出必要的调整。
德乔伊表示，DFA在头两年取得的进步对邮政服务至关重要。5月22日，在夏洛特举行的2023年全国邮政论坛上，邮政部长在主题演讲中解释说，美国邮政总署有一段时间无法对其机构进行必要的调整。
“我们是在国会、监管机构和邮政服务本身制定的条款、规则和条件下服务的。然而，在过去15年中，这些条款、规则和条件日益与我们执行使命的能力相冲突。这就产生了一种必须得到承认和重视的动态。”
正如德乔伊所解释的那样，这创造了一个“邮政环境”，并没有为该机构的成功奠定基础。“在我们国家发生重大变化的时期，邮政服务遇到了违反逻辑的破坏性立法、法规、规则和政治活动，造成了损害，”他说。“这些误导或自私自利的努力恐吓和混淆了邮政管理层，限制了该组织为长期生存而进行必要变革的能力。”
因此，美国邮政总局现在必须做出“重大改变”。
为了抵消美国邮政处理了近15年的“传染期”，该机构打算在其DFA计划的第三年加大力度。根据DeJoy的说法，这将需要邮政环境的每一个部分都发生“巨大的变化”。他在讲话中说:“这些戏剧性的变化必须以一定的速度和毅力来完成，这在政府或私营企业中是罕见的，也是很少必要的。”
德乔伊说，经过10年的转型，他正在从上到下重塑邮政服务的各个层面。他说:“‘为美国服务’计划不是一个无法实现的计划。“这个计划将对我们的服务方式产生巨大的变化，如果及时、谨慎地执行，将为该组织带来长期的成功。”
德乔伊说，该机构将开始专注于一项具体的倡议。
德乔伊表示，要让邮政服务回到正轨，需要进行的“重大变革”之一是其网络的现代化。他在讲话中说:“最大的举措是重新设计我们的国家处理网络，以及我们部署使用它的操作实践，这将解决导致高成本和限制性能的问题。”
作为这一现代化网络的一部分，美国邮政总局正在寻求建立60个区域处理和配送中心(RPDCs)。德乔伊解释说，这些集装箱将能够“处理进出每个特定地区的所有货物。”他说:“一旦建成，这个新的网络将能够在指定的截止时间接收邮件和包裹，并在第二天到达数百万个投递点，使邮政服务从最后一英里的领导者变成最后150英里的领导者。”
