英国的冰淇淋车已经用了93年了，但99雪花现在显然太不可靠了。
冰淇淋车的车主们抱怨说，自从他们在2020年将生产转移到埃及以来，吉百利的短棒被“破坏”并碎了，而不是站在蛋筒里。
这个问题是如此严重，以至于顾客们也对他们的Flake 99的质量大发牢骚，一些货车现在完全放弃了这种饮料。
吉百利的所有者Mondelēz国际公司已经为其摇摇欲坠的质量道歉，但坚持认为“吉百利雪花99是一种天然细腻易碎的产品”。
63岁的劳伦斯·格劳瑟(Lawrence Glauser)是东约克郡Lorenzo's ice的老板，他说，最近几个月，他被迫改用一种更便宜的德国产巧克力片品牌。
他说，一盒144片的薄片中约有三分之一是“破碎或碎块”，“顾客们都在抱怨这些薄片”。
他在接受《每日电讯报》采访时表示:“他们(吉百利)有两年的时间来解决这个问题，但什么也没做。直到最近，他们才真正采取行动，我们可以把损坏的包装盒拿回去。”
“但问题是，当你出去卖冰淇淋的时候，你没有时间说‘哦，好吧，这盒已经坏了，我们回家再买两盒吧’。”你忙吧。
“这是他们自己干的——弗莱克99是英国的机构藏品，他们把它带到埃及，然后毁了它。”
雪花99于1930年推出，专为冰淇淋蛋筒设计，最初在吉百利伯明翰工厂生产。
艾比·比奇(Abby Beech)和丈夫马丁·诺斯(Martin North)在亨伯河岸边经营着一辆名为Abbyo’s的高端意大利冰淇淋车。她说，他们现在在把冰淇淋片放在冰淇淋里时，会“抱着最好的希望”。
她在接受《每日电讯报》采访时表示:“有大量的雪花非常易碎，很难进去。”
她说，一些顾客“非常挑剔”，“这对销售有很大影响”，因为他们不得不留下半盒巧克力，每盒价值17英镑。
“人们想看到吉百利99 Flake，而不是它的山寨版，但他们想看到固体巧克力，”她说。
“我们已经到了这样的地步:你去放一片雪花，它在你的手中碎了，你把剩下的留在托盘里，又拿起一片，希望能有最好的结果——但然后你就掉了一片。”
比奇夫人说，这对夫妇正在“寻找其他选择”，但他们的孩子们“喜欢”用剩菜“填满他们的脸”。
Mondelēz国际公司的一位发言人说:“我们关心我们忠实的客户群，并非常重视质量问题。吉百利雪花99是一种天然脆弱易碎的产品，我们在供应链中有适当的流程，以尽可能避免任何破损。
“我们意识到，最近一些客户收到的产品不符合我们一贯的高标准。这已经解决了改进后，我们的生产过程，虽然一些以前的库存可能仍在流通。
“我们正在与我们的客户(批发商)联络，以支持那些可能受到影响的人。对于由此造成的不便，我们深表歉意。”
