一名女子被迫接受紧急手术,因为一年多来全科医生都没有发现结肠癌的“危险信号”,其中一名医生表示她患有厌食症。
2019年5月,45岁的查理·普普利特(Charlie Puplett)在萨默塞特郡约维尔(Yeovil)接受手术时,对无法解释的体重减轻、食欲不振、排便习惯改变、腹部发软、胃痛和腹胀提出了担忧。
然而,议会和卫生服务监察员(PHSO)的一项调查发现,全科医生没有对结肠癌进行任何检查。
Puplett小姐声称她多次被医生“骗走”,医生告诉她她患有厌食症。
次年4月,在她家外面的护理人员淋病期间,她开始吐血和粪便。
医护人员迅速将她送往约维尔医院,在那里她被诊断出患有结肠癌,并接受了紧急手术,切除了三分之二的结肠和肿瘤。
她说:“我非常害怕,一直说‘不,不可能’。”
她还需要做一个造口,即腹部的一个开口,可以让废物从体内转移到一个袋子里。
卫生局表示,这些症状“本应是需要紧急关注的危险信号”。
英国癌症研究中心的数据显示,肠癌是第三大最常见的癌症,每年约有19,000例新病例。
Puplett小姐是一名风险管理控制员,她说这次磨难让她患上了创伤后应激障碍。
她说:“我不停地回去训练,但他们只是把我打发走了。他们根本不听我的。
“每次我都去看不同的医生,其中一个医生说我得了厌食症,但我拒绝承认。”
Puplett小姐的癌症现在正在缓解,她向PHSO投诉,PHSO是一个公共机构,负责调查有关NHS无法在相关组织内解决的投诉。
调查包括寻求独立全科医生的建议,发现诊所的工作人员应该怀疑她患有癌症,并在两周内将她转到进一步的调查中。
调查发现,如果Puplett小姐及时被转诊,她会接受一个计划好的锁眼手术,而不是不必要的紧急手术和造口手术。
她也不需要在一年后再做一次手术来移除造口。
医生建议向Puplett小姐支付2950英镑的手术赔款,并制定了一项行动计划,以防止今后再发生类似的事情。
Puplett小姐补充道:“我得到了第二次机会,我很感激,但这对我的生活产生了巨大的影响。
“我仍然严重缺乏睡眠和不安,我一直生活在恐惧中,担心任何健康问题都会恶化。
“我的自信和自尊已经荡然无存,我很难相信任何人。”
公共卫生组织的罗布·贝伦斯说:“查理求助的专业人士让她很失望,这对她的生活产生了重大影响。”
“她不仅要接受不必要的手术,而且还影响了她的情绪健康。
“我们无法改变已经发生的事情,但重要的是,当错误发生时,组织承认已经发生的事情,并承诺从这些错误中吸取教训,以防止类似事件再次发生。”