一位前卫生部长声称，政府高级官员使用的WhatsApp群是用来讨论咖啡订单的，而不是讨论疫情政策的。
在2020年3月至2021年9月期间负责生命科学的贝塞尔勋爵坚持认为，在政府与新冠肺炎调查发生争执之际，重大决定是在正式会议上做出的。
在内阁办公室主席哈利特男爵夫人要求鲍里斯·约翰逊提供疫情期间未编辑的信息后，内阁办公室正准备将这项调查告上法庭。
尽管约翰逊现在将这些信息直接交给了调查机构，但大臣们认为，包括隐私在内的“重要原则”受到了威胁，并拒绝配合公布与人们私生活有关的“毫无疑问不相关”的信息。
泡沫材料的
当被问及是否担心被要求发布自己的信息时，贝瑟尔勋爵告诉BBC广播4频道的《今日》节目:“并不担心，因为大多数WhatsApp信息都是关于咖啡的，以及谁需要喝哪种咖啡来参加哪种会议。其中大部分都是空洞的材料，而不是有意义的决策。”
当被问及是否在平台上做出或讨论了任何决定时，这位保守党同僚回答说:“我要说的是，决策是通过红盒子系统进行的，有官员的正式提交，部长和官员之间的会议记录，以及组织得非常好的白厅机器。”
“WhatsApp不可能做出重大决定。这是那些营销偷来的whatsapp的人的说法，这是完全错误的，我们应该继续前进。”
今年早些时候，《每日电讯报》的封锁文件——基于前卫生大臣马特·汉考克(Matt Hancock)与其他部长和官员之间的10多万条WhatsApp信息——揭示了在该平台上讨论关键政策领域的程度。
汉考克在一次群聊中写道:“当我们需要快速行动的时候，让我们使用它吧”，而约翰逊则被告知，不值得与尼古拉·斯特金(Nicola Sturgeon)就在学校戴口罩的问题“争论”，这促使英国首次引入口罩。
这项调查促使英国信息专员办公室(Information Commissioner’s Office)警告称，高级政界人士使用该平台存在风险，尤其是在透明度方面。
“完全在规则范围内”
苏纳克的新闻秘书在3月份表示，苏纳克使用WhatsApp进行沟通“并不罕见”，他的官方发言人补充说:“规定规定部长可以通过短信或WhatsApp讨论政府事务，这完全在规定范围内，可以理解为现代政府的重要组成部分。”
英国政府坚称，“实质性决定”仍有必要传达给大臣们的私人办公室。
